O que é MDF?
Chapa de fibra de média densidade, produzida com fibras selecionadas de madeira de pinus ou eucalipto reflorestado. Possui grande resistência, homogeneidade e estabilidade dimensional e é tratada contra cupins e fungos na origem, sendo perfeita para a construção de móveis de longa durabilidade. O MDF é ecologicamente correto, pois não são utilizadas madeiras de árvores nativas.
voltar ao topo
O que é OSB?
OSB, do inglês Oriented Strand Board, é um painel de madeira com uma liga de resina sintética, feita com três camadas prensadas com tiras de madeira, alinhados em escamas. Ela é feita predominantemente de madeira reflorestada e florestas manejadas. Possui alta resistência contra fungos e cupins e excelente resistência físico-mecânica.
voltar ao topo
O que é pintura ecológica?
* É a pintura natural, que não utiliza solventes químicos, e apresenta as seguintes vantagens:
* Não agride a saúde do aplicador e do usuário,
* Isenta de produtos derivados de petróleo,
* Não usa pigmentos à base de metais pesados,
* Isenta de cheiro, não elimina compostos orgânicos voláteis (COVs), não polui o ar interior, não altera o equilíbrio iônico da habitação,
* Não contamina a água, o solo ou a atmosfera,
* É eco-educativa e estimula a consciência ecológica.
voltar ao topo
Como escolher outras cores para pintar meus móveis?
Acreditamos na possibilidade de você ter um móvel único, exclusivo e que se adapte perfeitamente ao seu projeto. Para escolher as suas cores, precisamos de um padrão visual para que possamos pensar da mesma forma. Normalmente, utilizamos os catálogos de cores comuns do mercado e damos preferência ao Sistema Classic Decorator, da Sherwin Williams. Esta cartela de cores é facilmente encontrada em qualquer revendedor de tintas de sua região. Basta anotar o código da cor desejada, que a teremos aqui em nossa movelaria. Caso não encontre esta cartela de cores em sua região, procuraremos outra comum no mercado.
voltar ao topo
Posso usar laminados, como Fórmica, em meus
móveis?
Sim. Nas superfícies planas e sem topo aparente é possível utilizar
laminados decorativos e coloridos. Os topos aparentes, curvas
côncavas e convexas terão que ser pintados, no mesmo padrão
de cor do laminado ou não, dependendo do projeto. Para escolher
a cor de seu laminado, peça a algum revendedor um catálogo de
cores e nos informe o fabricante e código.
voltar ao topo
Posso solicitar acabamentos diferenciados?
Sim. Normalmente utilizamos o efeito “emborrachado”, “aveludado” e metalizado. Podemos também utilizar nos móveis efeitos pátina e satiné.
voltar ao topo
O móvel pode ter aspecto de madeira natural?
Sim, basta escolher o padrão da madeira que deseja, como por exemplo, marfim, imbuia, cedro, tabaco, cerejeira, entre outras. Faremos de acordo com o padrão escolhido.
voltar ao topo
Posso solicitar o móvel em madeira maciça?
Sim. Os montantes, estruturas e barras podem ser em madeira maciça. Os fechamentos – superfícies planas – devem continuar em MDF ou OSB, pois o custo de fazê-lo em madeira maciça será muito alto.
voltar ao topo
Posso solicitar o estrado em barras de madeira maciça ao invés de placa OSB?
Sim. Especifique no pedido esta sua opção. O estrado feito com placa de OSB é tão resistente quanto o de barras de madeira maciça e optamos em padronizar a construção em OSB devido ao menor peso do conjunto e por ser ecologicamente correto.
voltar ao topo
Como efetuar a limpeza dos móveis?
Se o seu móvel é pintado:
* Você pode lavar com água e sabão neutro e uma esponja ou pano macio. Você pode encerar com ceras comuns, mas recomendamos o uso de ceras automotivas, que não engorduram e deixam um aspecto melhor.
* Não utilize esponjas abrasivas ou palhas de aço pois riscarão seus móveis. Se, por algum motivo riscarem, o procedimento será polir novamente com ceras automotivas abrasivas, comuns no mercado. Vá a revenda de tintas automotivas de sua cidade e, com a orientação do vendedor, escolha as pastas e esponjas abrasivas apropriadas para o seu caso. Lave novamente e aplique cera comum automotiva.
Se o seu móvel for em madeira natural:
* Passe uma flanela levemente úmida para limpeza. Não utilize solventes, álcool ou qualquer outro produto químico para limpeza. Você poderá utilizar ceras naturais de abelha ou carnaúba, preferencialmente, ou cera comum e lustra móveis se preferir. Não utilize ceras abrasivas, esponjas de aço ou de qualquer material que possa riscar ou retirar a película protetora de seus móveis.
Se o seu móvel for laminado:
* Se você optou por laminados , como Fórmica®, siga as instruções do fabricante, mas basicamente limpe apenas com pano úmido. Em casos severos, faça uma solução de água com álcool (metade de cada um) e limpe o laminado. Não encere.
Se seu móvel possui textura especial:
* Caso tenha optado pelo acabamento emborrachado, aveludado ou metalizado, limpe apenas com uma flanela levemente úmida. Não utilize solventes, álcool ou qualquer outro produto químico para limpeza. Não utilize ceras abrasivas, esponjas de aço ou de qualquer material que possa riscar ou retirar a película texturizada de seus móveis.
voltar ao topo
Como devo proceder na hora de receber os móveis?
Os móveis são liberados de nossa fábrica para o transporte depois de passarem por todos os testes de qualidade, então, a hipótese de terem partido com defeitos, riscados ou “amassados” é muito remota e praticamente inexistente. As transportadoras que utilizamos possuem seguros contra qualquer dano no percurso e entrega.
Assim que você receber os móveis, verifique cuidadosamente. Abra as embalagens, solte os plásticos e só assine o canhoto de entrega após verificar todo conteúdo e certificar-se que nada foi danificado no transporte. Caso observe alguma avaria, devolva imediatamente os móveis à transportadora, anotando o defeito no corpo da nota fiscal e nos avise para que possamos lhe enviar novos móveis. Fique atento ao seguinte:
* Se você aceitar os móveis sem verificá-los e assinar o canhoto da nota fiscal, a transportadora dará como entregue e em perfeita ordem, logo será difícil conseguir o retorno e a troca.
* Se você constatar algum defeito e devolvê-los, daremos máxima prioridade no embarque para a troca, então avise-nos o mais breve possível. O prazo de embarque será prioritário, porém não possuímos estoque de todos os ítens, o que poderá levar alguns dias.
* Se a devolução for de um móvel fora do padrão, feito em medidas, cores e acabamentos escolhidos por você, então nos consulte sobre o novo prazo de entrega.
Se você tiver alguma dúvida, precisar de informações, orientações ou tiver algum problema, entre em contato conosco.
voltar ao topo
Vocês devolvem o dinheiro que paguei pelos móveis?
Infelizmente, não. Caso você não esteja satisfeito com o produto recebido, por qualquer motivo, providenciaremos a troca por outro de valor equivalente ou maior ou ainda poderemos transferir o crédito à outra pessoa que você indicar.
voltar ao topo
No caso de eu solicitar algum equipamento eletrônico (áudio/vídeo) nos móveis cênicos, posso eu mesmo providenciar a compra?
Sim. Você pode comprar no mercado estes equipamentos – aparelhos de som, televisores, telas planas, luzes – e nos enviar para instalação em seus móveis, de acordo com o projeto e especificações pré-acordadas. Porém nos reservamos o direito de cobrar por estas instalações e só iniciar a produção destes móveis após o recebimento destes equipamentos em nossa fábrica.
voltar ao topo
Posso criar um tema e solicitar a execução do mobiliário cênico?
Sim. Você pode ter em mente um tema para o quarto de seu filho
e nos solicitar o desenvolvimento. Faremos o projeto e este
valor será deduzido de sua compra. Caso você tenha também o
projeto (desenhos ilustrativos e técnicos), nos forneça e orçaremos
somente a execução. Vale lembrar que os projetos de movelaria
cênica poderão ser feitos para qualquer fim, não só para quartos
infantis. Você já imaginou seu quarto, sua churrasqueira, o
quarto de visitas ou seu bar cênico?
voltar ao topo
Posso solicitar componentes avulsos para padronizar meu ambiente?
Sim. Comercializamos separadamente todos os itens de nossos móveis. Você poderá adquirir os puxadores, cabeceiras, gavetas e qualquer outro item de nossa linha.
voltar ao topo
Posso indicar um amigo para adquirir seus móveis?
Sim. Enviaremos um brinde especial para você e também para seu amigo, por ter confiado em sua indicação e realizado a compra.
voltar ao topo
Por que o manual de montagem não acompanha o produto?
Nós projetamos os móveis para que sejam fáceis de montar e, nos casos em que são difíceis, nós montamos para você. Os móveis são divertidos, então a compra e montagem também devem ser divertidas. Para a montagem dos móveis, basta você unir as peças com os números iguais, impressos em cada um dos encaixes. Fácil, divertido e, para facilitar ainda mais, todas as peças de fixação estarão inclusas e acondicionadas ao lado dos encaixes, onde elas serão necessárias.
voltar ao topo
Por acidente, uma parte do móvel foi danificada na pintura ou em sua estrutura. Como devo proceder?
Nós trocaremos ou repararemos a parte danificada e faremos o possível para que este incidente não lhe aborreça. Dependendo do dano e da peça procuraremos acomodar a situação para que isto não resulte em um custo expressivo para você. Entre em contato conosco, nos conte o que e como aconteceu. Faremos tudo para resolver este problema da forma mais rápida e barata possível.
voltar ao topo
Sei de alguém que está tentando copiar seus móveis. Devo fazer algo?
Sim. Nossos desenhos e móveis são protegidos pelos direitos autorais nossos e de nossos designers. A cópia igual ou mesmo parcial é crime. Caso você saiba de alguém que esteja pensando em copiar ou já copiando nossos móveis e idéias, por favor, nos avise. O seu nome será mantido em total sigilo.
voltar ao topo
Como alterar as dimensões dos móveis padrão?
Projetamos os móveis com as dimensões especificadas obedecendo aos usos, costumes e dimensões padrões dos ambientes brasileiros. Mas, para uma perfeita adequação ao seu projeto, poderemos mudar tudo. Entre em contato conosco, exponha sua necessidade e objetivos. Faremos as alterações necessárias para você e nos empenharemos ao máximo para fazê-las sem custos adicionais e dentro de nosso prazo normal de entrega.
voltar ao topo
Tenho um projeto ou uma idéia para propor. Vocês aceitam executar o meu projeto?
Se você é profissional da área e tem uma grande idéia para a movelaria cênica, entre em contato conosco. Caso o projeto seja aprovado, nós o produziremos e o comercializaremos e você sempre ganhará uma participação pelos seus direitos autorais, especificados em um contrato a ser assinado. Se você tem um cliente e uma idéia cênica, converse conosco sobre a execução. Além de seus direitos serem preservados, lhe daremos toda a assistência no desenvolvimento e na instalação. Envie um e-mail para designers@gepeto.art.br e nos consulte!
voltar ao topo
Quero abrir uma loja ou revender os produtos da Gepeto. Como faço?
Será um prazer tê-lo(a) a bordo. Existem diversas áreas geográficas e nichos de mercado disponíveis. Entre em contato conosco, especifique sua região, forma de atuação e planos. Encaminharemos sua mensagem ao setor responsável, seja revendas, franquias ou representantes para que você obtenha todas as informações sobre nossos programas comerciais.
voltar ao topo
Vocês entregam em qualquer lugar?
Sim. Os produtos que não necessitam montagem especializada são comercializados em todo território nacional. Os produtos mais complexos, que precisam de montagem especializada, são tratados caso a caso e serão informados os procedimentos e limitações em sua proposta de compra.
voltar ao topo |
